El Día Mundial de Internet pretende dar a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el nivel de vida de los pueblos y de sus ciudadanos.

La iniciativa del Día de Internet surgió por iniciativa de la Asociación de Usuarios de Internet, a la que se sumaron diferentes asociaciones españolas que veían con interés el compartir en una fecha lo que cada uno hace para acercar la Sociedad de la Información (SI) a todos los ciudadanos.

¿Qué mejor forma de pasar este día que atendiendo a un congreso global sobre Internet y tecnologías web?

Pues aquí estoy, con mi compañero Samuel, atendiendo a la Bilbao Web Summit 2011.

Se trata de un evento global que cuenta, desde el 16 hasta el 19 de mayo, con debates de expertos internacionales de primer orden que discutirán sobre el futuro de Internet y la nueva generación de la Web.

http://youtu.be/uBw4a58LwB4

De momento, durante el día de hoy, varias charlas sobre e-banking, e-health, temas legales e Internet, e-education; además de un par de discursos con algo de contenido político a cargo de la Ministra de Ciencia e Innovación y el presidente del Gobierno Vasco.

Durante los próximos días seguiremos atendiendo a estas charlas, entre las que está programada la intervención de Tim Berners-Lee, el inventor de la web.

De momento, no hay nada que nos haya dejado con la boca abierta, eso sí, cabe destacar positivamente el despliegue, el acertado formato de las intervenciones (18 minutos por ponente, al puro estilo de las TED Sessions, pero a la española), la presentación en tiempo real por pantalla de los tweets de los asistentes, la emisión en directo-streaming del evento … hacen que participar / asistir a un congreso sea toda una experiencia, a pesar de que los contenidos no sean del máximo nivel (por ahora).

Nuestras recomendaciones, por el momento:

1) Seguir en tiempo real las opiniones en Twitter de los asistentes a través del hash tag #BWS11

2) Retransimión en streaming del evento:

Enlace: http://www.bilbaowebsummit.com/

Nacido hace 30 años en Buenos Aires, Licenciado en Ciencias de la Computación por la Universidad de Buenos Aires, trabaja desde hace 10 años en la indústria del desarrollo del software y actualmente se dedica, entre otros, a impartir cursos de certificación de Scrum.

Tuve la oportunidad de asistir a uno de los cursos que imparte Alan, junto a su compañera Verónica, y os aseguro que me causó una grata impresión. No fue por el dominio de la materia en cuestión, sinó por su estilo y vocación, caracterizados por la pasión que ponen en su trabajo.

Esta pasión viene motivada por la forma en que entiende su misión a la hora de impartir sus cursos y sesiones de coaching: ayudar a profesionales a “aumentar su productividad y a hacer del trabajo un lugar de disfrute y descubrimiento diario”.

Los cursos que imparte Alan no siguen el patrón típico, en el que el formador muestra una presentación en Powerpoint en una pantalla y el foro se sienta en frente a escuchar, siendo en la mayoría de los casos una comunicación unidireccional.

Todo lo contrario. Pragmatismo, originalidad, dinamismo, sorpresa, reflexión, energía, profundidad, alegría, son términos que vienen a mi me mente cuando recuerdo los días de entrenamiento que tuve con Alan Cyment. Gracias a la acertada selección de juegos, dinámicas de grupo, ejercicios prácticos y sobretodo, por darle a todo ello un aliño en tono de “teatro”, consigue que el foro se implique y asimile perfectamente, sobre la marcha, conceptos tan importantes como el saber escuchar a los miembros de tu equipo y respetarlos, la necesidad de cambiar el paradigma o el “abrazar” el error para aprender de él

A lo largo de mi carrera he asisitido a muchas clases, sesiones y eventos de formación (colegio, universidad, másters, postgrado, seminarios, cursos, etc …) y en ninguno de ellos aprendí tanto como con Alan.

Quizás el hecho de que sea, como él mismo se define en su propia web, “un actor y director frustrado, que procura impregnar de una mirada teatral al mundo del software”, es lo que hace de este personaje un tipo carismático, capaz de transmitir, de forma sutil y divertida, pero eficiente, conceptos y valores sumamente importantes y aplicables a la realidad cotidiana.

Porque al fin y al cabo, como dijo William Shakespeare, el mundo no es más que un escenario.

Para acabar de rematar la buena impresión que me causó, descubrí que también tiene un blog Lunedi: The art of loving Mondays en el que escribe interesantes reflexiones sobre su visión del mundo.

Yo sin duda seguiré de cerca la trayectoria de Alan Cyment y espero que siga cosechando muchos éxitos,  tanto en la vida personal como profesional. Espero poder asistir pronto a otra de sus sesiones.

Enlace: http://www.cyment.com/

I don’t know the right answer but here you can find 10 key resources for those who want to implement Scrum in their organisations.

1. Wikipedia’s Scrum definition

2. The Classic Story of the Pig and Chicken plus tons of other Scrum related cartoons by Clark & Vizdos (available in several languages)

3. Scrum in under 10 minutes by @hamids

http://www.youtube.com/watch?v=Q5k7a9YEoUI&feature=youtu.be&aa

4. A Reusable Scrum Presentation (available in several languages)

5. Scrum Alliance

6. GreenHopper plugin for JIRA

7. Videos, videos and more videos (Scrum Category)

9. Self-Organization: The Secret Sauce for Improving your Scrum team

10. Finally, a little bit of humor: Dilbert meets agile (see above)

So, are you ready for Scrum?

Alex.

However, through the great invention of the API, all the social networks offer integration with each other. Thus, with little effort and no extra time, we may also be present and active in our favorite social networks.

Want to know how? Here a summary of the associations between social networks that I use today.

• Facebook + Twitter: You can install the Twitter App on your Facebook account so that any new Tweet will also appear automatically on your wall.

• Linkedin + Twitter: You can install the Tweets application on your Linkedin account and you can convert any new Tweet on the status of your Linkedin account, simply add the tag #in within the text of your Tweet.

• YouTube + Twitter or Facebook: Through the “Shared activity” service that you can find in your  YouTube profile, you will be able to automatically publish on Twitter and / or Facebook, the actions you perform on YouTube, for example, to flag a video as a favorite, rate it or upload it.
• Delicious + Twitter: Through the Twitter API you can set your Delicious account so that any new link added, will automatically create a Tweet in your Twitter account.
• Spotify + Twitter or Facebook or Delicious: If you right-click on any of your Spotify playlists you will have the option to “Publish” on Twitter, Facebook or Delicious. This way you can share your playlists with your contacts.
• Spotify + Last.fm: From Spotify preferences you can activate the integration with Last.fm. While you listen a song on Spotify a notification is published in your Last.fm profile.
• WordPress + All: There are several WordPress plugins that allow different types of integration between a blog site and your social networks. In this blog, for example, the following plugins are installed to integrate with social networks:
  • Find me On by Jeremy Anticouni: A sidebar widget that displays icons for all of your social network profiles.
  • Lifestream by David Cramer: Displays your activity from various social networks.
  • Linkedin Resume by Arnaud Lejosne: Displays your CV on your blog from your linkedIn public page informations.
  • Sociable by Blogplay: Automatically add links on your posts, pages and RSS feed to your favorite social bookmarking sites.
  • Tweetable by Matt Harzewski: Integrates Twitter with your WordPress blog. Automatically Tweet new posts and displays your latest Tweet in your sidebar.

Thanks to all these integration tools, you can easily keep the status of all your social networks up to date … while surfing the web when an interesting link is found, writing a new post in your blog, finding a curious video in YouTube or publishing a new link on Delicious.

Simply update your social networks no longer has to be a time-consuming work.

Bye.

In this post you will find the interview by I Think Search, one of my virtual partners and colleagues, and myself. I mean “virtual” as we never met face to face.

You can also read here the full interview.

Alex de Jesús, nacido en Barcelona, casado y con dos hijos, trabaja actualmente en Vueling como IT Manager y hace más de 10 años que inició su carrera en el mundo de Internet y las tecnologías online. Desde entonces ha trabajado en empresas de primer nivel (“la Caixa”, jobpilot, Deloitte, TUI y, actualmente, en Vueling) desempeñando todo tipo de funciones en sistemas y desarrollo web, consultoría, responsable de IT, gestión de equipos y gestión de proyectos, con proyección a nivel nacional e internacional. Su especialidad se centra en los canales de venta online y distribución, y en los últimos años se ha consolidado como experto en tecnologías aplicadas al sector turismo (DMOs, OTAs, GDS, AAVV y aerolíneas). De formación, Ingeniero de Telecomunicaciones, Máster en e-Business por la UPC y recientemente PDD por el IESE. De vocación, entusiasta por las tecnologías Internet y negocios online. Podéis conocer más sobre él accediendo a su nuevo blog: http://www.alexdejesus.com

ENTREVISTA A VUELING Y SU IT MANAGER ALEX DE JESUS

Hola Alex,

¿Por que es importante el sector de los viajes en Internet?

Básicamente porque es el medio en el que confluyen, por un lado, las necesidades de los usuarios de informarse y contratar servicios (p. e. conocer los destinos, planificar los viajes, comprar los billetes, reservar los hoteles / apartamentos / coches de alquiler) y por otro, las necesidades de los agregadores e intermediarios de promocionar y vender todo tipo de productos y servicios turísticos. Además, se ha convertido en el medio de referencia para la propia promoción de destinos turísticos por parte de las DMOs (Destination Management Organisations), que son los que se encargan de dinamizar el turismo en el destino. ¿Has visitado alguna vez spain.info?

Desde casa y sobretodo desde el trabajo, ¿quién no utiliza Internet para conocer un destino, planificar un viaje, informarse de precios, comprar billetes o recordar un viaje, unas vacaciones, un congreso, etc …? Es claramente una de las aplicaciones más potentes que ha habido por el momento, pero sin duda lo mejor está todavía por venir.

¿Que opinas de España y el sector turistico?

El turismo supone para España una fuente primaria de ingresos y es un estímulo clave para la actividad económica. España destaca en su papel de destino receptivo (capacidad de atraer turismo del exterior) y, cada vez más, por su capacidad de generar turismo en otros países (papel emisivo). Para que te hagas una idea, España ocupa el segundo o tercer puesto en el ranking mundial, tanto por cifra de visitantes como por ingresos ligados al turismo receptivo. En el caso del emisivo, estamos lejos de las primeras posiciones en el ranking pero por número de habitantes y la evolución de los hábitos de viaje de los españoles, estoy convencido de que cada vez tiene mayor relevancia. De hecho, ¿quién no se encuentra con un español cuando viajas por el extranjero?, ¿y a un catalán? ya ni te digo …

Todo esto está muy bien, pero por otro lado España necesita redefinirse a si misma como destino turístico, ya que las formas tradicionales de explotar el turismo dejarán pronto de funcionar. Esta es la asignatura pendiente en España respecto al sector turístico.

¿Que pais te merece respeto en Internet?

Sin duda sigue sorprendiéndome la capacidad que tienen los estadounidenses de inventar nuevas aplicaciones de Internet y darle, cada vez, una nueva vuelta a la tuerca, mientras el resto de comunidades tardan mucho más tiempo en concebir y adaptarse a los nuevos hábitos de uso y aplicaciones.

Por otro lado, aunque no seamos especialmente innovadores en este sentido, en España tenemos muy buenos ejemplos de éxito en el uso de Internet para hacer negocios, especialmente en lo que se refiere el comercio electrónico, por ejemplo, sabemos, por los comentarios de nuestros colegas de otras aerolíneas, que vueling.com es una clara referencia en todo el mundo.

En especial, cuando te dispones a pensar en Ventas de Vuelos. ¿Hay algun plan? ¿cual son tus trucos?

En la mayoría de los casos los departamentos de IT son puras unidades de servicio que ejecutan de la forma más “eficiente” los requerimientos que le llegan desde las áreas de negocio. En mi caso, trato de ir un paso más allá y trabajar junto a las áreas de negocio para diseñar conjuntamente las mejores soluciones que soporten la estrategia de negocio. Y aunque parezca mentira, esto funciona y en mi caso, ha generado éxito tras éxito.

En lo que hace referencia al plan de ventas, una vez implementados técnicamente los canales de venta, el papel de IT consiste en asegurar que éstos estén disponibles 24×7×365, sean replicables y escalables según las necesidades de carga de cada momento, presenten un rendimiento óptimo, la funcionalidad evolucione de acuerdo a las necesidades de negocio y no se produzcan excepciones; o en caso de producirse, estén controladas y su resolución sea ágil y el impacto en el negocio mínimo.

El principal “truco” es que la organización implicada de un modo u otro en los procesos y sistemas de venta, entiendan la importancia y asuman la responsabilidad, de que los canales de venta estén disponibles y funcionen correctamente en todo momento.

Si fuese dueño de una empresa online business, ¿que priorziarias?

Cuando has dado con un buen modelo de negocio y eres capaz de ponerlo en marcha, ya sea en una empresa online o tradicional, desde mi punto de vista, la prioridad se concentra en las personas.

Contar con buenos profesionales cuyas prioridades y personalidad sean afines a los de los gestores del negocio y a los valores de la empresa, es un aspecto clave para el éxito y la continuidad del negocio. El reto para el empresario es ser capaz de crear un espíritu de empresa, a base de:

- Crear una imagen y presencia que se base en los valores, la visión y la misión de la empresa.

- Tratar dignamente a las personas ofreciéndoles un buen ambiente de trabajo, posibilidad de aprender, formarse y desarrollar una carrera profesional.

- Implicar directamente a los empleados, inversores y socios en la evolución resultados del negocio.

- Contar con la opinión de los usuarios / clientes en todo momento como input para la mejora del producto / servicio.

- Innovar constantemente, en todos los sentidos y en todas las áreas de la empresa, especialmente el área de Tecnología.

¿Cual es segun tu opinión la relacion entre SEO y Ventas ?

EL SEO produce el entry point en el e-commerce. Sitúa al usuario en la boca del embudo, a partir de allí, es necesario empujar al usuario hacia el proceso de reserva, acompañarlo, evitar su fuga y facilitar el proceso de conversión en VENTA, a partir de allí se sitúan en el exit point. SEO es la entrada y la VENTA es la salida exitosa.

¿Qué importancia tendran los buscadores en este nuevo siglo?

Los buscadores ya son en la actualidad la herramienta clave que soporta una necesidad básica del ser humano: conocer y aprender. ¿Mayor importancia?, ¿es posible?

Creo que la forma en que los buscadores determinan la relevancia de los recursos y contenidos deberá cambiar radicalmente y adaptarse a los nuevos hábitos y usos de la web.

Actualmente, es complicado para un sitio de comercio electrónico conseguir relevancia en el contenido que se genera de forma dinámica durante el proceso de reserva. Los miles de resultados de búsqueda que pueden llegar a servir al usuario con contenido especialmente relevante, no contribuyen en el posicionamiento orgánico y esto debería cambiar.

Otro ejemplo es el de las redes sociales, será necesario que los buscadores tengan en cuenta la presencia de un sitio concreto en la escena social, a la hora de determinar su relevancia respecto a otros sitios.

¿Es importante los buscadores para superar la crisis?

Sin duda, una correcta ejecución de las estrategias search permite un retorno más rápido de la inversión que en el uso de cualquier otra técnica que implique pago directo.

Revela un secreto de Ventas

Un consejo: Experimenta tu mismo lo que cualquier usuario experimenta cuando interacciona con tu sitio web o tu proceso de compra; observa el proceso desde el punto de vista de usuario y encontrarás un infinidad de posibilidades de mejora que nunca podrás encontrar si miras tu proceso con los ojos del que lo ha creado. Si no eres capaz de abstraerte, pregúntale directamente a tu usuario.

Una directriz: KEEP IT SIMPLE, dónde el “IT” puede corresponder a cualquier cosa y en mi caso corresponde a “Information Technology”. Ante cualquier problema o necesidad de mejora, la experiencia me dice que las soluciones simples y sencillas son siempre las más eficientes.

Dinos por orden de importancia tus tacticas favoritas.

- Conocer bien el negocio en el que trabajas.
- Estar siempre informado de las últimas innovaciones y tendencias en tecnologías web.
- Trabajar codo con codo con las áreas de negocio.
- Diseñar las soluciones lo más simples y eficientes posibles.
- Asegurar que cualquier desarrollo que se ponga en producción funciona correctamente y no impacta en el resto de procesos.
- Optimizar que se consigue a base de monitorizar, medir y mejorar.

La palabra SEARCH es tal vez una de los términos mas inquietantes de Internet, y aun no ha sido definido, ¿podrias decirme que significa para ti? ¿qué es Search?

Entiendo que para cada uno el concepto SEARCH tiene una connotación distinta aunque en el fondo todos nos referimos a lo mismo. En mi realidad, SEARCH es el detonante del proceso. el SEARCH es el punto de partida. A partir del SEARCH lo único que hay es pura tecnología, hasta que en pocos milisegundos se muestran los resultados. Visita la web en inglés de cualquier aerolínea o de una agencia de viajes online (OTA), busca la palabra SEARCH y entenderás de lo que te hablo

Google cambiara en los años que siguen. Se trata de una transformacion search historica. El futuro es la Busqueda Universal. ¿que ideas tienes en relacion a ella?

La búsqueda universal es, en mi opinión, la evolución lógica a la búsqueda tradicional. Personalmente, cuando sitúo el cursor en el input text box de búsqueda en Google, mi única necesidad es encontrar el contenido que necesito en ese momento. El resultado que espero obtener no está condicionado ni por el origen de la información ni por el formato de la misma. Quiero obtener información que se haya originado en portales, blogs, redes sociales o sitios de comercio electrónico y prefiero poder escoger entre un resultado audiovisual antes que un enlace de texto. Desconozco si la búsqueda universal se extiende hasta el propio contenido local, pero sin duda debería.

Para terminar, ¿serias tan amable de decirnos una de tus canciones favoritas en YouTube que te guste especialmente?

Mi pasión es la música en directo, especialmente si está cargada de pura energía y electricidad. En este caso, se trata de un directo de Radiohead desde el estudio. Una de mis canciones de favoritas (Where I end and you begin), en las que logran harmonizar a la perfección sonidos clásicos de guitarra, bajo y batería con electrónica analógica pura, con una ejecución, desde mi punto de vista, frenética y magistral a la vez.

http://www.youtube.com/watch?v=oPclmNZh4kk

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